Supprimer votre compte Voznet
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données quand vous voulez. Nous traitons la demande en 7 jours ouvrables maximum.
Depuis l'app Voznet
Ouvrez l'app, allez dans votre Profil (votre photo en haut à gauche) et touchez Supprimer mon compte. Confirmez, c'est tout.
Par WhatsApp
Écrivez-nous au +56 55 253 9432 avec le texte « Supprimer mon compte » et votre numéro Voznet. Nous vous demanderons de confirmer que vous êtes le titulaire.
Écrire sur WhatsAppCe que nous supprimons
- Vos prénom et nom.
- Votre adresse e-mail.
- Votre région, commune ou ville.
- Vos données de connexion : le compte est désactivé, on ne peut plus s'y connecter ni appeler avec, et l'identifiant de notifications de votre téléphone est effacé.
Ce que nous conservons
- Les relevés de paiements et recharges et les relevés d'appels (numéro appelé, date, durée et coût), car la loi nous oblige à les garder.
- Les conversations avec l'assistance, jusqu'à 2 ans après la dernière, au cas où une réclamation serait en cours.
- Tout cela reste bloqué et sert uniquement à ces fins, pendant la durée exigée par les lois fiscales et de protection des consommateurs (jusqu'à 6 ans). Ensuite, nous le supprimons.
Avant de supprimer votre compte : le solde restant n'est pas remboursable et il est perdu à la fermeture du compte. Si vous voulez seulement effacer les données de l'app sur votre téléphone, il suffit de vous déconnecter ou de la désinstaller.
Voznet est un service de CALLPCS E.I.R.L., RUT 76.162.461-K. Plus de détails dans notre Politique de confidentialité.
Une question avant de supprimer votre compte ?
Notre équipe répond sur WhatsApp au +56 55 253 9432 pendant les heures d'ouverture.