حسابك
حذف حسابك في Voznet
يمكنك حذف حسابك وبياناتك متى شئت. ننفّذ الطلب خلال 7 أيام عمل كحد أقصى.
من تطبيق Voznet
افتح التطبيق، وادخل إلى الملف الشخصي (صورتك في أعلى اليسار)، ثم اضغط حذف حسابي. أكّد وانتهى الأمر.
عبر WhatsApp
راسلنا على +56 55 253 9432 بعبارة «Eliminar mi cuenta» (حذف حسابي) مع رقمك في Voznet. سنطلب منك تأكيد أنك صاحب الحساب.
راسلنا عبر WhatsAppما نحذفه
- اسمك واسم العائلة.
- بريدك الإلكتروني.
- منطقتك أو بلديتك أو مدينتك.
- بيانات الدخول: يتم تعطيل الحساب، فلا يمكن الدخول إليه ولا الاتصال به بعد ذلك، ويُحذف معرّف الإشعارات الخاص بهاتفك.
ما نحتفظ به
- سجلات المدفوعات وعمليات الشحن، وسجلات المكالمات (الرقم المطلوب، والتاريخ، والمدة، والتكلفة)، لأن القانون يُلزمنا بحفظها.
- المحادثات مع الدعم، لمدة تصل إلى سنتين من آخر محادثة، في حال وجود شكوى معلّقة.
- يبقى كل ذلك مقفلاً ولهذه الأغراض فقط، طوال المدة التي تفرضها قوانين الضرائب وحماية المستهلك (حتى 6 سنوات). بعد ذلك نحذفه.
قبل حذف حسابك: الرصيد المتبقي لديك غير قابل للاسترداد ويُفقد عند إغلاق الحساب. إذا كنت تريد فقط مسح بيانات التطبيق من هاتفك، فيكفي تسجيل الخروج أو إلغاء تثبيت التطبيق.
Voznet خدمة تقدّمها CALLPCS E.I.R.L.، RUT 76.162.461-K. مزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية.
هل لديك أسئلة قبل حذف حسابك؟
يرد فريقنا عبر WhatsApp على الرقم +56 55 253 9432 خلال ساعات العمل.