Tu cuenta
Eliminar tu cuenta Voznet
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras. Lo procesamos en un máximo de 7 días hábiles.
Desde la app Voznet
Abre la app, entra a tu Perfil (tu foto arriba a la izquierda) y toca Eliminar mi cuenta. Confirma y listo.
Por WhatsApp
Escríbenos al +56 55 253 9432 con el texto "Eliminar mi cuenta" y tu número Voznet. Te pediremos confirmar que eres el titular.
Escribir por WhatsAppLo que eliminamos
- Tu nombre y apellido.
- Tu correo electrónico.
- Tu región, comuna o ciudad.
- Tus datos de acceso: la cuenta se desactiva, ya no se puede entrar ni llamar con ella, y se borra el identificador de notificaciones de tu teléfono.
Lo que conservamos
- Los registros de pagos y recargas, y los registros de llamadas (número de destino, fecha, duración y costo), porque la ley nos obliga a guardarlos.
- Las conversaciones con soporte, hasta 2 años desde la última, por si hay un reclamo pendiente.
- Todo esto queda bloqueado y solo para esos fines, por el plazo que exigen las leyes tributarias y de consumo (hasta 6 años). Después lo eliminamos.
Antes de eliminar tu cuenta: el saldo que te quede no es reembolsable y se pierde al cerrar la cuenta. Si solo quieres borrar los datos de la app de tu teléfono, basta con cerrar sesión o desinstalarla.
Voznet es un servicio de CALLPCS E.I.R.L., RUT 76.162.461-K. Más detalles en nuestra Política de privacidad.
¿Tienes dudas antes de eliminar tu cuenta?
Nuestro equipo responde por WhatsApp al +56 55 253 9432 en horario de atención.